AI 검색을 충족하는 웹사이트는 어떤 모습일까요?

많은 기업이 공식 웹사이트를 만들고, 회사 소개를 꼼꼼히 준비하고, 제품을 넣고, "전문 팀, 품질 보증"이라는 단어를 몇 개 쓸 것입니다.

물론 이것들은 넣을 수 있습니다. 하지만 모든 기업이 이런 식으로 글을 쓴다면 고객은 누구를 선택해야 할지 어떻게 알 수 있을까요?

이제 고객이 AI 질문을 할 때 AI가 우리 회사를 소개하고 제품을 추천할 수 있기를 바랍니다. 자, 먼저 저희 웹사이트를 살펴보겠습니다. 소개할 가치가 있는 콘텐츠는 무엇입니까?

예를 들어 기업 AI 교육을 하면 홈페이지에서 '기업에 힘을 실어주고 비용을 절감하며 효율성을 높인다'는 얘기가 계속 나오지만 직원들이 무엇을 배울 수 있는지, 학습 후 해결할 수 있는 업무 문제는 무엇인지 알려주지 않는다. 고객은 AI가 얼마나 유용한 정보를 찾을 수 있는지 다시 물어봐야 합니다.

따라서 공식 홈페이지를 통해 GEO를 잘하고 싶다면 홈페이지에서 콘텐츠를 준비하는 방법에 대해 이야기하고 싶습니다.

먼저 생각해 봅시다. 고객이 당신을 찾는 이유는 무엇입니까?

사업주는 직원들에게 AI 교육을 시키고 싶어합니다. 그는 무엇을 물을까요?

"우리 회사의 어떤 직책이 AI를 사용할 수 있는지"일 수도 있고, "직원들이 교육에 참여했지만 돌아올 때는 여전히 아무것도 할 필요가 없다"일 수도 있습니다. 좀 더 구체적으로, 일부 상사는 이미 에이전트에 대해 알고 있습니다. 그들은 영업이 고객 후속 조치를 하도록 하고, 사람들이 시스템을 구성하고, 운영이 데이터를 분석하도록 하고 싶어하지만, 어디서부터 시작해야 할지 모릅니다.

그리고 우리 웹사이트에는 무엇이 있습니까?

'기업 AI 교육'이라는 서비스 이름과 교사 사진 몇 장, '기업의 필요에 따라 맞춤 제작'이라는 문장만 있다.

사용자 지정 방법? 앞에서 해결할 수 있는 문제는 무엇입니까? 고객이 모르면 WeChat을 추가하여 물어봐야 합니다.

물론, 우리는 고객들이 위챗을 추가하기를 원하지만, 당신은 적어도 그에게 더 많은 것을 알 가치가 있는 것이 무엇인지 먼저 말해야 합니다. 그렇지 않으면 왜 다른 회사에 묻지 않는 걸까요?

만약 제가 이 웹사이트를 계획한다면, 저는 고객들이 자주 묻는 질문을 찾고, 먼저 판매에 물어본 다음, 실제로 훈련과 배달을 담당하는 동료들에게 물어볼 것입니다. 모든 사람이 어떤 질문에 반복적으로 대답하고, 어떤 질문에 대해 이야기하자마자 고객이 이해할 수 있으며, 어떤 문제가 최종적으로 거래에 영향을 미치는지. 이것들은 모두 분류할 가치가 있다.

그런 다음 페이지가 어떻게 나뉘는지 고려하십시오. 관리자 교육과 일선 직원 교육을 분리해야 합니까? 이미 AI를 사용하고 있는 기업은 이제 막 시도하려는 기업과 동일한 서비스가 필요합니까? 차이점을 적어 두었습니까?

우리는 우리가 판매하는 것에 따라 웹 사이트를 구성할 수 없을 뿐만 아니라 고객이 이러한 문제에 직면하게 될 문제에 대해서도 생각할 수 있습니다.

당신은 당신이 전문적이라고 말하지만 당신의 전공은 정확히 무엇입니까?

웹 사이트를 만들 때 항상 회사의 장점을 보여줄 섹션을 마련합니다. 전문 팀, 풍부한 경험, 완벽한 서비스, 몇 가지 아이콘을 넣으면 좋아 보입니다.

하지만 잘 생각해 보세요. 이 단어들이 동료들의 웹사이트에서 사용될 수 있을까요?

예를 들어, 우리는 교육이 기업이 AI를 구현하는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다. 그리고 나서 그것에 대해 계속 이야기하세요. 교육 전에 직원들의 업무를 이해하시겠습니까? 수업은 도구에 대한 통일된 이야기인가요, 아니면 실제 업무에 대한 연습인가요? 직원들은 자신의 문제를 가지고 오는데, 문제를 해결할 수 있도록 도와줄 사람이

이 질문에 명확하게 답하면 "착륙"에는 구체적인 의미가 있습니다.

그림: 엔터프라이즈 AI 교육을 예로 들 수 있습니다. 오른쪽은 조직이 이미 제공한 서비스 약속이 아니라 더 자세히 설명할 수 있는 콘텐츠 방향입니다.

실제로 제공할 수 있는 서비스를 적을 수 있습니다. 예를 들어, 회사가 시범 직위를 선택하는 데 도움을 줄 것인지, 직원들이 사용 가능한 작업을 완료하는 데 도움을 줄 것인지, 방과 후 과외를 제공할 것인지, 나중에 지원서를 확인하는 방법 등이 있습니다. 할 수 있는 일을 쓰세요.

이러한 서비스 없이는 열심히 쓰지 마십시오. 고객들은 당신을 찾기 위해 웹사이트를 보고, 마침내 그런 것이 없다는 것을 알게 됩니다. 이전 프로모션은 스스로 구멍을 파는 것 아닙니까?

마찬가지로 기업은 자신이 잘하는 방향을 오랫동안 선택할 수 있지만 브랜드와 몇 개의 키워드를 반복적으로 작성함으로써 AI가 우리의 전문 지식을 인식하게 할 수 있다고 생각할 수는 없습니다. 웹 사이트에는 지원할 것이 있어야 합니다. 어떻게 하는지, 어떤 경험을 가지고 있는지, 어떤 문제가 다른 문제보다 더 잘 설명됩니다. 이것은 계속 축적할 가치가 있습니다.

'우리에 대하여'는 신중하게 써야 하지만 긴 에세이를 정리할 필요는 없다.

고객이 협력할 준비가 되기 전에 기업의 배경을 이해하는 것이 정상입니다.

회사명이 무엇인지, 브랜드명이 무엇인지, 어디에 있는지, 주요 사업이 무엇인지, 어떤 정보를 확인할 수 있는지. 자격이 있으면 자격이 어떤 사업에 해당하는지 설명하고, 사례가 있으면 공개할 수 있는 사례를 넣으십시오. 브랜드 이름은 회사 이름과 다르며 중요하지 않습니다. 두 사람의 관계를 설명하십시오.

우리는 다른 사람들에게 우리에 대해 알리기 위해 회사 소개를 신중하게 작성합니다. 설립 연도, 설립자의 이야기, 기업 비전에 대해서는 이러한 콘텐츠가 고객의 이해에 어떤 도움이 될 수 있는지에 따라 확장 여부가 달라집니다. GEO를 위해 의도적으로 긴 기사를 만들 필요는 없습니다.

간과하기 쉬운 작은 곳도 있습니다. 서비스 영역이 변경되고 연락처가 변경되었으며 과정이 조정되었으며 웹 사이트의 소개는 아직 몇 년 전입니다. 고객은 서로 다른 페이지에서 두 개의 진술을 봅니다. 어떤 진술을 믿을까요?

기업 자체에서 공개한 정보는 적어도 먼저 일치해야 합니다. 사무실 주소와 등록된 주소는 다를 수 있지만 혼합하지 마십시오. 준비 중인 서비스는 제공된 프로젝트로 작성해서는 안 됩니다.

고객 사례, 단체 사진 외에 무엇을 쓸 수 있습니까?

사례와 관련하여 많은 웹 사이트에서 사진을 게시하고 "프로젝트가 성공적으로 완료되었습니다."

성공적인 완성은 확실히 축하할 가치가 있습니다. 그러나 다른 고객들도 알고 싶어할 것입니다. 이 프로젝트가 나와 무슨 관련이 있습니까? 그들이 직면한 것과 같은 문제가 있습니까?

예를 들어, 우리는 그 전에 기업 내 인텔리전스 경쟁을 통해 직원들이 자신의 방법을 공유하고, 자신의 경험을 공유하며, 다른 동료들이 우회하지 않도록 도울 수 있다고 논의했습니다.

이런 대회가 정말 조직화된다면 끝난 후 공식 홈페이지에 무엇을 쓸 수 있을까요?

직원이 그 작업을 선택한 이유, 원래 수행 방식, 에이전트가 어떤 부분을 인계받았는지, 그리고 여전히 사람들의 확인이 필요한 부분을 말할 수 있습니다. 대회가 끝난 후, 누가 계속 우승 작품을 사용하는지, 그리고 다른 부서가 그것을 통해 배우는지, 이것들은 모두 내용입니다.

그림: 사례 기록의 그림. 그림의 질문은 계획 기록에 사용되며 활동이 수행되었거나 결과가 달성되었음을 나타내지 않습니다.

효율성에 대해 이야기하고 싶다면 백분율만 작성하지 마십시오. 얼마나 오래 전에, 지금 얼마나 오래 전에, 어떤 작업을 비교하고, 수동 검사와 재작업을 계산합니까? 시간이 짧으면 결과의 품질이 변경되었습니까? 이것은 독자가 그 숫자를 이해하는 방법에 영향을 미칠 것입니다.

일부 작품은 시연 할 때 매우 좋을 수 있지만 실제로 사용할 때 발견됩니다. 정보가 불완전하고 프로세스가 정확하지 않으며 계속 변경해야합니다. 이것도 쓸 수 있습니다. 다른 회사들도 같은 문제를 읽은 후에 피할 수 있습니다.

당분간 결과가 없기 때문에 먼저 과정을 적고, '종합 착륙' 결론을 내릴 걱정은 하지 않겠습니다.

실제 작업의 내용은 회사가 제공할 수 있는 것입니다. 다른 사람이 같은 주제에 대한 기사를 쓸 수 있다고 해도, 그들은 여러분의 손에 과정과 기록을 가지고 있지 않습니다.

그런 다음 고객이 질문할 질문을 조금씩 추가합니다.

웹 사이트에는 서비스 소개 및 사례가 있으며 계속 그렇게 할 수 있습니다.

예를 들어, 에이전트의 사례를 읽은 후 누군가가 물어볼 수 있습니다. 프로그래밍 없이 할 수 있습니까? 회사 내부 정보를 사용할 수 있습니까? 직원이 만든 물건은 누가 확인합니까? 모델을 변경한 후에도 계속 사용할 수 있습니까?

실제 경험에 따라 답변할 수 있다면 답변을 정리하십시오. 일부 질문은 매우 간단하며 서비스 페이지 하단에 배치할 수 있습니다. 일부 질문은 전제 및 운영 프로세스에 대해 명확해야하므로 별도의 튜토리얼을 작성하십시오.

FAQ 칼럼을 작성하기 위해 수십 개의 질문을 수집할 필요가 없으며, 모든 답변에 대해 "연락에 오신 것을 환영합니다"로 돌아갈 필요가 없습니다. 다른 사람들은 질문이 있고, 그들은 대답만 볼 것입니다. 만약 당신이 그에게 당신에게 연락하라고 반복해서 요청하지만 구체적인 내용은 말하지 않는다면, 그는 당신이 단지 연락처 정보를 얻고 싶다고 생각할까요?

튜토리얼과 케이스도 서로를 찾을 수 있어야 합니다. 방법을 읽은 후 실제 응용 프로그램을 이해하려면 케이스를 입력할 수 있으며, 사례를 읽은 후 단계 중 하나를 이해하지 못하면 해당 지침도 찾을 수 있습니다. 독자가 계속 이해하려고 할 때, 웹사이트는 그에게 가기 편리한 장소를 제공해야 한다.

Google의 콘텐츠 지침에는 원본 정보, 실제 경험 및 명확한 출처도 언급되어 있습니다. 콘텐츠의 품질을 확인하는 데 도움이 될 수 있지만 이를 통해 추론할 수는 없습니다. 튜토리얼과 FAQ가 추가되는 한 AI는 이를 반드시 인용할 것입니다.Google 콘텐츠 지침 참조

웹사이트가 변경되었고 AI가 무슨 말을 하는지 봐야 합니다.

우리는 많은 일을 해왔고, 물론 우리는 여전히 결과를 희망합니다.

그런 다음 고객이 물어볼 수 있는 질문을 받아 실제 검색으로 이동하여 AI가 어떻게 대답하는지 확인하십시오. 우리가 뭘 하는지 알아? 사업이 잘못되었다고 하셨나요? 답변에 저희 웹사이트 링크가 있습니까? 클릭 한 페이지가 해당 내용을 지원할 수 있습니까?

자신의 브랜드 이름만 검색하지 마십시오. 고객이 우리를 모를 때 묻는 것도 테스트 할 가치가 있습니다.

하지만 오늘 물어봤지만 내일이 아니라면 반드시 웹사이트에 문제가 있는 것은 아닙니다. 테스트에서는 플랫폼, 문제, 시간, 인터넷 연결 여부 등을 기록하고 가끔씩 확인해야 합니다. 페이지를 변경한 후에는 스크린샷 효과가 개선되어 판단하기 어렵습니다.

다음은 몇 가지 구별해야 할 사항입니다. 웹 페이지가 포함되어 있고, 답변이 브랜드를 언급하고, 답변이 공식 웹 사이트를 인용하고, 고객이 마지막으로 상담하는 것은 다른 결과입니다. 이 중 하나는 다른 것을 대체할 수 없습니다.

웹 사이트의 기술 설정에 대해서는 실제 문제를 확인하십시오. 예를 들어 브라우저에서 텍스트를 볼 수 있는 경우 크롤링 시 얻은 콘텐츠가 완료됩니까? 중요한 페이지가 색인화를 허용하지 않도록 잘못 설정되었습니까? 웹 사이트 담당자가 확인할 수 있습니다.

이 관계자는 구글의 AI 개요와 AI 모델을 예로 들며 기존 SEO 재단이 여전히 적용되며 추가 전용 AI 파일이 필요하지 않으며 요구 사항을 충족하며 포함되거나 표시될 것이라는 보장이 없다고 말했다. 다른 플랫폼은 별도로 살펴봐야 하며, 한 플랫폼에 대한 설명이 모든 AI 검색의 규칙으로 간주될 수는 없다.Google AI 기능 설명을 참조하십시오.

그렇다면 AI 검색을 충족하는 웹사이트는 어떤 모습일까요?

먼저 이 웹 사이트가 고객의 질문에 진지하게 답변했는지 확인하겠습니다. 고객이 알고 싶어하는 비즈니스를 찾을 수 있습니까? 회사에서 유리하다고하는데 구체적인 것을 말씀해 주시겠습니까? 사건이 실제로 이루어졌으며 결과에 대한 근거가 있습니까?

이런 일들이 끝나기 전에, 저는 AI가 저를 추천하게 하는 방법을 공부하느라 바빴습니다. 나는 약간 불안했다.

먼저 회사에 대해 알 만한 가치가 있는 것을 꺼내서 명확하게 설명하고 그대로 있으십시오. 앞으로 새로운 관행이 있을 것입니다. 웹사이트에 축적된 콘텐츠는 점점 더 유용해질 것입니다.